｜關於商品
Q1. M1nute 有SGS認證嗎？
有， 可於SGS認證網頁查詢M1nute的檢驗合格資訊
Q2. 如何食用？
直接倒入口中，每日空腹一包， 加強保養可每日兩包，早晨或睡前補充效果最佳
Q3. 孕婦、哺乳能食用嗎？
本產品適合全年齡層，孕婦、哺乳亦可食用，若有疑慮建議先諮詢醫生
Q4. 請問有腥味嗎？
本產品經多重測試，已將膠原自發腥味降至極低
Q5. 請問可以一日多包嗎？
本產品多食無益，補充過量可能造成營養過剩
｜關於購物
Q1. 請問商品都有現貨嗎？
官網顯示有庫存的商品均有現貨
Q2. 請問下訂後多久出貨？
1-2 個工作天出貨（D+2）
若完售則採預購方式，預購商品會依序出貨
Q3. 購買金額達多少可免運費？
台灣地區單筆訂單金額達新台幣3,000元
｜關於付款方式
Q1. 目前提供哪些付款方式？
線上刷卡、LINEPAY、ATM轉帳、Ibon付款
Q2. 可使用的信用卡種類有哪些？
VISA、MASTER CARD、JCB卡
｜關於退換貨方式
Q1. 請問如何退換貨？
目前沒有提供換貨服務
商品退貨需『附件及包裝完整』
收到商品後 7 日，請務必檢查商品是否有瑕疵
退貨流程：登入『會員中心』==>『歷史訂單』==>『明細』==>『退訂/退貨』
==>並來信告知客服人員：訂單編號、姓名、電話、品項
退貨請將產品連同包裝寄至以下地址
新竹市香山區瑞光街151巷30號
倉儲組長 曲韋隆0903-998659
本公司收到退貨品後，將會立即為您處理退貨流程。
若您有任何問題，請來信告知我們，將有專員為您服務，感謝您！
Q2. 退款金額何時會退回？
收到商品後30個工作天內
｜關於電子發票
根據財政部令「電子發票實施作業要點」之第十七條：於官網消費開立之二聯式電子發票將以託管方式，不直接郵寄紙本發票，將以Email發送發票開立通知信給您。
相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台。
■ 如何取得紙本電子發票證明聯？
01.個人戶電子發票證明聯將不直接提供紙本發票。待財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單(已索取紙本／已捐贈／已作廢發票除外)， 本質生醫股份有限公司將會印出電子發票證明聯直接為您郵寄至訂單內所填寫之地址，還請留意。
02. 另公司戶電子發票證明聯，請於填寫訂單時填寫統一編號(務必填寫完整統編及公司抬頭)。
03. 請於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯。若未於訂單內勾選，一律先以個人戶電子發票方式為主，還請見諒。
■ 如果電子發票中獎怎麼辦？
本質生醫股份有限公司將於每月29日（逢假日順延）依「財政部電子發票整合平台」所提供之中獎清冊以email發送中獎通知給您。
本質生醫股份有限公司將會將中獎發票證明聯直接為您郵寄至訂單內所填寫之地址，還請留意。
■ 單筆購物發票，是否可要求其他品項或分為多張發票？
因本質生醫股份有限公司發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票及該筆訂單品項，請恕無法更改品項與開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。